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自1992年以来，Creative Closets and More为住宅客户提供端到端的定制壁橱安装服务。该公司总部位于佐治亚州的玛丽埃塔，服务于亚特兰大地区，评估每个客户的壁橱空间，生产定制的解决方案，包括货架和橱柜，并安装设备。

所面临的挑战

Creative Closets and More每天安装大约10个衣柜，每个工作需要大约100个独立部件。因为每个工作都是为客户的家庭量身定制的，所以每次所需的部件都是不同的。在完成每一项工作后，该公司的工作人员要花费15到20分钟的时间来检查是否有所有需要的部件。当然，当他们每天检查大约1000个零件时，Creative Closets和More的员工偶尔会忽略一个缺失或错误的零件。

随着Creative Closets and More生产其衣柜组织解决方案，每个部分收到一个标签。但是手动检查这些标签花费了太多的时间，并且充满了潜在的疏忽。因此，该公司决定转向条形码解决方案。

解决方案

Creative Closets和More投资了Wasp库存管理软件和一台Wasp移动电脑。移动计算机被用来在每项工作完成之前快速地将所需的物品分类。清点完物品后，Wasp的库存管理软件将数据传输回电脑，如果需要，还会创建一个异常报告。

结果

瑟曼说:“我们将检查工作的时间从15到20分钟缩短到2分钟左右，而且我们得到了一份干净的例外报告。”通过检查10份工作中的每一份可以节省13到18分钟，Creative Closets and More每天可以节省2到3个小时。此外，通过使用移动电脑和自动化库存计算解决方案，该公司几乎消除了人为错误。因此，橱柜安装人员在第一次访问时，就带着完成工作所需的精确部件集来到工作现场。

瑟曼说:“我们是一家准时生产的企业，所以我们每天增加的两到三个小时让我们有更多的时间来加倍确保一切都是正确的。”“我们的所有安装都力争90%的首次通过完成。我们获得的时间帮助我们实现了这些比率。”

条形码解决方案还可以防止安装人员返回工厂，这可能会变得昂贵，并对盈利能力产生负面影响。瑟曼说:“对于我们必须重新开始的每项工作，仅仅是派遣卡车和安装人员就需要花费至少150美元，这还不包括发现错误所花费的时间。”

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