症状：Windows使用Windows Mobile或Windows CE（HC1，WDT60，WDT90，WDT92和旧模型）的移动设备在网络适配器下的Windows管理器中看到了Microsoft Windows Mobile Remote适配器，但在便携式设备和Windows下没有显示移动设备中心无法识别设备已连接。

原因:微软在Windows Vista中停止了对Windows Mobile Device Center的支持和开发。在大多数情况下，你仍然可以在现代版本的Windows中加载该实用程序，但随着计算机制造商一直在更改他们的驱动程序软件，我们在同步过程中遇到了更多的问题。

意见建议：根据您的计算机硬件,我们有一些成功确保移动设备连接到USB 2.0端口而不是3.0,使用外部USB集线器作为中间人,或者使用旧机器仍在运行Windows 7,往往更为兼容Windows移动设备中心。如果您的计算机在BIOS中有启用端口调试器的选项，这可能也会有帮助。如果您不确定如何查看BIOS或修改其中的设置，请咨询您的计算机制造商。

可能的解决方案：

1.微软发布了媒体功能包，可以恢复移动设备的连接。这个更新已经有多个版本。这个更新是针对Windows 10 N和Windows 10 KN的，但是在标准的Windows 10中，相同的功能包已经被证明可以解决这个问题。

Microsoft发布了多个版本的更新。尽管它们是如何标记的，但有些更新是可在不匹配它们所命名的Windows版本上安装的一些更新。我们的建议是下载并尝试安装所有更新。在每个下载步骤中，选择与您的Windows版本对应的64或32位版本。运行每个更新，然后按照提示允许它安装。注意：如果您收到消息“此更新不适用于您的PC”，请继续，然后尝试下一次更新。

KB3010081 Windows 10版本1503
信息：https://support.microsoft.com/en-us/help/3010081/media-feature-pack-for-windows-10-n-and-windows-10-kn-editions
下载：https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231

2.安装介质功能包后，转到控制面板>程序和功能。如果存在，请先卸载Windows Mobile Device Center更新。如果存在，请下一次卸载Windows Mobile Device Center。如果出现提示，重新启动。

一旦卸载，从此KB文章中从相应的32或64位下载链接下载新的副本：
https://support.microsoft.com/en-us/help/931937/description-of-windows-mobile-device-center.

虽然Microsoft的文章状态WMDC适用于Windows Vista，但相同版本可以安装在当前版本的Windows中。

注意Windows 10秋季创造者更新(v1709):一个额外的变通是必要的;相关网页链接如下:
Windows 10秋季创建者更新（V1709）：Windows Mobile Device Center无法安装或卸载。“此Windows Installer包存在问题。此安装完成的DLL无法运行......”

3.如果上述不起作用，请尝试以下内容。请注意，您必须在PC上拥有完整的管理员访问权限，PC必须具有Internet访问权限。

3a。在Windows 10 PC上禁用USB暂停模式。
3B。确保设备未连接到USB 3.0端口。通常，这些端口是彩色的蓝色。
3C。使用已连接的设备，打开设备管理器并卸载Windows Mobile Remote适配器。
3d。断开设备与PC的连接并执行干净的启动。
3e。重新连接设备并允许Windows查找并重新安装新驱动程序。

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附加信息：

Microsoft为Media Feature Pack的概述页面，适用于Windows 8和Windows 10
https://support.microsoft.com/en-Us/help/3145500/media-feature-pack-list-for-windows-nouritions.