当遇到遇到移动设备应用程序（Android，iOS，Windows Mobile）的问题时，我们确认了几件事（按此顺序）。

1.不同的PC应该能够浏览云op服务（通过Web浏览器，如Chrome，Firefox等），并查看登录屏幕。

此步骤的问题可能表示网络连接问题，例如防火墙问题，名称解析问题或其他问题。在尝试从移动设备的连接之前需要解决这些问题。

有时通过IP地址浏览是必要的。要向IIS添加其他绑定，请参阅文章“云上提下：在相关页面中链接的IIS网站添加其他绑定”。

根据网络的特性，可能必须以不同方式指定浏览。请注意，以下示例提及AssetCloud（8082）的默认端口号。测试时，请确保端口号与您的产品匹配，或者可以在IIS中应用的任何端口号自定义。

仅限PC名称：http：// assetserver：8082
完全限定域名：http：//assetserver.bigcompany.example.com:8082
IP地址：http：//10.42.6.211:8082

2.设备应连接到可以与云操作机通信的网络。

通常，当组织有多个无线网络时，客户网络与搭扣OP所在的主网络隔离，因此访客网络上的设备无法连接。它需要连接到主网络。

3.移动设备应该能够浏览云op服务（通过浏览器，如Chrome，Safari，Internet Explorer等），并查看登录屏幕。

通常，来自步骤1（PC）的浏览URL还将为移动设备工作，但有时必须使用其他方法之一。

4.在步骤3中找到成功的浏览方法时，在租户URL / Server URL / Service URL字段中指定应用程序的登录屏幕上的相同件事。请注意，默认的云op安装使用HTTP，但如果您已在IIS中安装了加密证书，则应使用HTTPS如果需要使用。