症状:在Windows 10或Windows 8中,设备和打印机中未列出我的打印机。我可以在我的黄蜂程序中选择它作为我的标签打印机,并打印它,但标签大小不正确。如何设置正确的标签大小?
原因1:Windows中有一个名为Device Setup Manager的服务,由设计禁用。此服务控制Windows如何为您的设备加载软件,包括打印机。
解决方案1:单击“开始”和“键入services.msc”。打开服务并向下滚动到设备设置管理器。右键单击它并选择“属性”。对于启动类型,将其设置为自动,然后单击“开始”。
打开设备和打印机以及刷新后,应显示所有打印机。(如果没有,则需要再次安装打印驱动程序。)右键单击WASP打印机,打印机属性,高级选项卡,打印默认值按钮。设置正确的标签大小,然后单击“确定”。切换到“常规”选项卡,然后单击“首选项”按钮以确保此处的标签大小与默认值匹配。应用更改,然后单击“确定”退出打印机属性。
原因2:如果解决方案1无法解决问题,则设备管理器中可能会有损坏的条目。在从早期版本中更新到Windows 10的PC上已观察到这种情况。
解决方案2:
- 使用驱动程序向导卸载WPL打印驱动程序,重新启动,提示(可能不止一次)。
- 在PC上:以管理员身份运行命令提示符。
单击“开始”菜单
输入搜索框:cmd
在出现的列表中,右键单击cmd.exe(或命令提示符),然后以管理员身份运行。批准出现的任何安全提示。
(注意:如果您不执行“右键单击,以管理员运行”步骤,则隐藏设备将在步骤4中显示。) - 在命令提示符中,完全键入或复制/粘贴以下命令,然后输入:
设置devmgr_show_nonpresent_devices = 1
注意:要粘贴到命令提示符窗口中,请右键单击窗口中的任意位置。如果您收到菜单,请单击“粘贴”。(Windows 10还允许Ctrl-V粘贴到命令提示符中。) - 键入或复制/粘贴以下命令,然后输入:
devmgmt.msc.
设备管理器将打开。 - 查看菜单,显示隐藏设备。使用来自步骤2的命令,这将显示非当前设备作为灰色/重影图标。
- 如果存在,请展开这些主题:
其他设备
打印队列
打印机
通用串行总线控制器 - 在步骤6的主题中,查找包含WASP或WPL的对象,以及USB打印支持。可能会出现各种型号。例如:
WASPWPL-305.
WASP WPL-305
USB打印支持
以后的任何一个都有一个数字,例如:#2 - 对于步骤7中的每个对象,右键单击,然后卸载。如果有一个“删除此设备的驱动程序软件”复选框,请检查一下。单击确定。重复这一步,直到他们都消失了。
- 拔下打印机的USB电缆。
- 关闭打印机。让它关闭约15秒钟,然后重新打开。
- 当电源指示灯稳定绿色时,请重新安装USB电缆。
- Windows应为USB打印支持安装其内置驱动程序,该支持应在未指定部分中的设备和打印机中显示。
- 使用驱动程序向导安装WPL打印驱动程序。