请参阅下面的相关页面以获取相关链接，下载，其他故障排除技术等。注意，大多数或所有这些技术都需要执行Windows管理员权限。

安装

在第一次安装PC上的WASP WPL标签打印机期间，请在进一步继续之前按照下面的顺序，解决每个步骤的问题或意外行为。

1. 加载标签和功能区（如果有的话）。
2. 使用打印机的电源关闭，请将电源插入打印机。
3. 将USB电缆插入打印机（但不是PC）。
4. 打开打印机。等待光变成绿色。
5. 在PC上，打开设备和打印机控制面板。
6. 将USB电缆插入PC。
7. Windows应检测打印机，并加载用于USB打印支持的内置驱动程序，应出现在设备和打印机的未指定部分中。
8. 在此过程成功完成后，Windows和打印机已准备好用于WPL打印驱动程序安装，从光盘或下载。当驾驶员向导运行时，它应该在USB001（或其他号码）端口上检测打印机。
9. 安装司机后，打印机应显示为设备和打印机中的型号（例如WASP WPL-305）。
10. 如果打印机在未指定的部分中的设备和打印机中显示出状态：“正在进行的设备设置”，重新启动PC以完成设置过程。

可能遇到的问题

• 司机不会安装
• 司机不会卸载
• 同一打印机中的多个图标出现在设备和打印机中，或者您对您没有物理附加的打印机型号的图标
• 安装了多个或旧版本的驱动程序
• 打印作业已发送打印队列（“查看什么是打印”），但没有喂食标签
• 标签被送去，但它们是空白的

故障排除技术，工具和提示

第一个快速技术是从打印机拔下USB电缆，关闭打印机，等待10-15秒，打开打印机，等到灯变绿，然后重新安装USB电缆。这可以解决不太严重的问题。

继续介绍上述问题的更深的故障排除技术，最好删除所有打印机图标和驱动程序，从干净的板岩开始。从打印机上拔下USB电缆，并在执行其他删除步骤时将其与Windows断开连接。从设备和打印机中删除任何WPL打印机图标，然后按照以下其他步骤操作。删除过程完成后，重新启动PC，然后在本文开头返回打印机安装过程。

通过驱动程序向导卸载打印驱动程序：在第一个屏幕上，选择“删除打印机驱动程序”。在下一个屏幕上，选择“自动删除海鸥删除所有驱动程序”。按照提示完成。在此过程中，最有可能的PC需要重新启动一次或两次。

如果司机向导的决赛“成功完成”列表是空白的，请按照以下相关页面链接以下文章：

“WPL打印驱动程序通过注册表删除。驱动程序向导表示它已完成，但”已成功完成“列表为空，实际安装了打印机。”

（此方法还可用于验证驱动程序/打印机删除。）

打印管理（在“控制面板”中，“管理工具”）：注意：本实用程序可在Pro和更高版本的Windows（但不是家庭或标准）中提供。可以查看安装的驱动程序，打印机和版本，以及删除驱动程序包命令。

装置经理（在“控制面板”中）：打开名为“Windows Mobile / CE设备的相关页面”（以下相关页面：从设备管理器删除Windows Mobile / CE设备），然后按照步骤1-4进行操作，以便查看隐藏设备。从下面的列表中，展开相关部分，然后右键单击并卸载与打印机相关的组件。如果有一个“删除此设备的驱动程序软件”复选框，请检查一下。单击确定。重复直到他们都走了。

• 其他设备（例如WASPWPL-305）
• 打印队列
• 打印机
• 通用串行总线控制器（例如USB打印支持）

检查USB001本地端口（罕见）：在USB打印支持过程中，Windows将为一个名为USB001（或其他数字）的端口，其中包含“USB虚拟打印机端口”的“USB002等”。要查看端口列表，请右键单击“设备和打印机”中的任何打印机，然后单击“打印机属性”，然后单击“端口”选项卡。如果有人创建了一个或多个名为USB001（或其他号码）的本地端口，则会导致奇数行为，并应删除。

清除卡住打印工作：

• 服务（控制面板，管理工具）：
• 右键单击“打印假脱机器”，停止。（将此窗口打开。）
• 在Windows文件资源管理器中，导航到C：\ Windows \ System32 \ Spool \打印机（如果需要授予权限），然后删除内部的所有文件。
• 返回服务，右键单击“打印假脱机程序”，开始。

黄蜂技术支持可以帮助这些程序，以及如果有保证，可以提供固件更新。